تحلیل نمایید چرا سازمان ها نیازمند آموزش هستند و آیا کلیه مشکلات کارکنان با آموزش دیدن مرتفع می گردد؟

پاسخ: با ورود به عصر دانایی محوری و انتقال کامل قدرت از منابع اقتصادی و مادی به منابغ علمی و خرد سازمانی بر فواید و اهمیت روز افزون آموزش سازمانی تأکید می شود. همزمان با افزایش نقش آموزش در بهبود کارایی و اثربخشی سازمان ها و اهمیت روزافزون دانش در ایجاد، حفظ و ارتقای توان رقابتی آن ها، آموزش کارکنان نوعی سرمایه گذاری ضروری تلقی می شود. امروزه این اهمیت به حدی است که از قابلیت های آموزشی در شناسایی و پرورش خلاقیت های فردی، گروهی و سازمانی و توسعۀ سرمایه های فکری و دانشی سازمان، به عنوان مهم ترین و اثربخش ترین مزیت رقابتی شرکت ها یاد می شود. بنابراین تمامی افراد در بحث منابع انسانی باید برای حصول حداکثر بهره وری از نیروی کار که بیش از پیش تنوع دارد جذب و نگهداشت ماهرترین آن ها در بازار جهانی دانش و مهارت آماده باشند. آموزش برای سازمان ها برای دستیابی به اهداف استراتژیک ضروری است . آموزش می تواند به طور مشخصی توان یک سازمان را در موفقیت، برقراری رابطه موثرتر، انجام فعالیت های پربارتر و نوآوری تحت تأثیر قرار دهد.

چند مورد از مواردی که سازمان ها از طریق آموزش قادر به انجام آن می شوند:

• ایجاد و نگهداشت نیروی کار کم تعدادتر ولی بهره ورتر؛

• همگامی با روند سریع تغییرات فناوری؛

• افزایش انعطاف پذیری؛

• تفاوت های فرهنگی را درک کرده و به آن احترام گذارند و با سایر افراد از فرهنگ های دیگر ارتباط موثری برقرار کنند؛

• آماده نمودن کارمندان جدید برای استخدام؛

• آماده سازی افراد برای قبول مسئولیت های جدید؛

• جذب و نگهداشت بهترین کارمندان؛

• رعایت مقررات دولتی؛

• بهبود خدمات دهی داخل و خارج به مشتری؛

• کمک به سازمان در مدیریت تغییر؛

• بهبود و نگهداشت کیفیت محصولات سازمان ؛

  آموزش نوشداروی همه دردهای سازمان نیست ؛ گاهی نسبت به آموزش توقعات غیر واقعی ایجاد می شود و سطح انتظارات تا حدی بالا می رود که آموزش از همان ابتدا شکست خورده به نظر می رسد همه باید بدانند که آموزش قابلیت ها و ظرفیت هایی خاص خود را دارد و نمی توان همه ضعف ها و کاستی ها را با آموزش برطرف کرد. مثلا"در سازمانی که برای بهبود اوضاع دقت لازم در گزینش نیروی انسانی اعمال نمی شود بررسی و مطالعه کافی برای انتخاب و انتصاب مدیران صورت نمی گیرد رویه ها و مقررات سازمانی به منظور یادگیری و رشد سازمانی بازنگری و اصلاح نمی شود، تشویق ها و تنبیه ها در راستای اثربخشی عملکرد قرار نمی گیرد آموزش کار چندانی نمی تواند صورت دهد. آموزش مسئولیت جمعی همه مدیران سازمان ها است .

.

خلاصه فصل اول از کتاب  مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی  دولان- شولر ترجمه محمد صائبی- محمد علی طوسی

تعریف فرآیند

فرآیند جریان قابل تشخیصی از رویداد های به هم وابسته در راه رسیدن به یک هدف است .
جریان به حرکت و جهت دار بودن آن دلالت دارد.
به هم وابسته بودن به تعامل بین رویدا دها و فرآیند ها اشاره می نماید.
رویداد: فعالیت ها و وقایعی که ممکن است کوچک یا بزرگ باشند.

تعریف سیستم یا  نظام:

یک مجموعه از عناصربه هم وابسته ( برهم اثر می گذارند) که برای رسیدن به یک هدف مشخص در تعامل با یکدیگر هستند
.مجموعه ای از عناصر که با یکدیگرتعامل دارند.

نمونه هایی ازنظام : سیم کشی ساختمان

نظام شامل درون  داد، فرآیند، برون داد و بازخورد است.
کار همه سیستم ها تبدیل است و این تبدیل بر اساس  هدف تعیین شده تعریف می شود.
سیستم ها یا باز هستند یا بسته . سیستم های باز  درون داد را از محیط گرفته تبدیل را انجام داده و تولیدات خود را همراه با مواد زاید به بیرون می فرستند.
تمام سیستم های اجتماعی باز هستند.
سلول سیستم باز است  که  با محیط خون در ارتباط خواهد بود.